“‘生命在于运动,旅游在于活动’,这是旅游业的行话,”旅游业不策划肯定是不行的。昨日,自“吴老虎”东窗事发后,其策划者----平江石牛寨风 景区投资商盛建华首次面对媒体,当记者问及为什么要策划华南虎事件时,他说,平江旅游确实很需要一只“华南虎”。(4月1日《南方都市报》)
为什么说平江旅游需要一只“华南虎”呢?盛建华说,平江旅游要发展,需要资金,但更需要一个概念,一个引爆点,而“华南虎”就是一个引爆点。纯 粹从商业利润的角度看,盛建华的这番“高论”是有其合理性的一面。但是,任何商业开发行为,在打概念、制造引爆点的同时,还得注重自身的品牌形象和信誉 度,否则,得不偿失。
寓言故事《狼来了》中的那个小孩子,他为了好玩,引起村里人们的注意,打出了“狼”的概念,制造了“狼来了”的引爆点,引起了全村子轰动。可 是,当他多次抛出“狼来了”的概念之后,“引爆点”已经引不起人们的信赖,以致真正的“狼”来了之时,他因失去信用得不到人们前来施救,最终沦为狼的牺牲 品。
如果单从制造“轰动效应”来说,在那个野兽经常出没、人们缺乏安全感的村子,这个小孩子打出“狼”这个概念,制造“狼来了”这个“引爆点”,可 谓“聪明”至极。但是,他却没有意识到最重要的一点:他是在欺骗人,而越是拿那些人们最敏感最为关注的事物去欺骗人,就越是使人反感、憎恶,人们因此产生 的不信任感也越甚。这个道理,其实用到旅游开发商身上是一样的。
石牛寨风景区投资商盛建华打出“华南虎”的概念,制造了“发现疑似华南虎”的引爆点,可最终却是一个骗局,这样的“引爆效应”能有多大呢?可 能,盛建华会说现在许多人都知道“石牛寨风景区”这个概念了。问题在于,知道了能怎样?高喊“狼来了”的这个孩子不是家喻户晓了吗,可是人们只是用他来警 示自家孩子而已,而不是要真正记住他,欣赏他。同样,人们提起“石牛寨风景区”,也只不过是说这个景区很会制造骗局,拿一些不真实的东西来忽悠人,当作谈 资而已,而不是真就要到“石牛寨风景区”旅游。
让人哑然失笑的是,平江“疑似华南虎”事件明明是造假行为,可面对媒体的采访,盛建华却称是“虚构”,“虚构不等于造假”。如果这种诡辩都能成 立的话,我想故事《狼来了》中的小孩子睡着了都会笑得醒,因为顺着盛建华的思路,小孩子高喊“狼来了”,这也是“虚构”,是为了让自己快乐而“虚构”,而 “虚构不等于造假”。可是,这种诡辩没有得到人们的认同,那盛建华的诡辩又能活跃到几时?可想而知。
营销学常识告诉我们,搞旅游开发乃至其他一切商品开发,打出一些概念、制造一些引爆点是必要的,但是,那必须基于一个起码的前提:诚实守信,不 能充满欺骗!任何商品,最终都是要推销给消费者的,消费者就是上帝。如果企业不诚实守信,制造出一些充满欺骗性的轰动行为,触犯了公众的道德底线和心理底 线,给公众造成伤害,那势必会引起公众的反感和抛弃的。鉴于此,笔者奉劝那些唯利是图的商家们,千万别学高喊“狼来了”的小孩子,不讲诚信乱打概念,乱制 造“引爆点”,否则,搬起石头砸自己的脚,咎由自取!





